Leave Your Message
suport i servei
Suport i servei
Assistència tècnica de resposta ràpida 24 hores al dia, 7 dies a la setmana.

HongKong Service Center

  • Address: Room 1201, Block 2, Golden Industrial Building, 16-26 Kwai Tak Street, Kwai Chung, Kwai Tsing District, HongKong

  • Phone: +852 51664240
  • E-mail:
  • Opening Hours: Monday to Sunday from 0:00-24:00
(IF YOU PLAN TO VISIT OUR SERVICE CENTER, PLEASE CALL IN ADVANCE.)

Servei intel·ligent. Suport sòlid.

Oferim un servei postvenda complet per a tots els productes.
COM ET PODEM AJUDAR04
COM ET PODEM AJUDAR01
COM ET PODEM AJUDAR02
COM ET PODEM AJUDAR03
COM ET PODEM AJUDAR05

COM ET PODEM AJUDAR?

01
Reparació de productes
Oferim serveis de reparació per a tots els productes personalitzats i no personalitzats, incloent-hi fallades de maquinari i problemes de programari del sistema.
02
Manteniment del producte
Oferim serveis de manteniment regulars per allargar la vida útil del vostre equip, com ara la substitució de segells dinàmics, la substitució del vidre de l'objectiu de la càmera i la substitució de juntes tòriques.
03
Substitució de peces de recanvi
Oferim recanvis comuns per a tots els productes no personalitzats, garantint substitucions puntuals per minimitzar el temps d'inactivitat.
04
Suport tècnic
El nostre equip ofereix assistència tècnica remota per ajudar els usuaris a resoldre problemes comuns. Els serveis inclouen: guia remota per a productes personalitzats i no personalitzats. I suport d'instal·lació, configuració i operació.
05
Planificació intel·ligent
Oferim programes de formació per a personal tècnic per millorar les seves habilitats en manteniment rutinari i servei preventiu, incloent-hi:

- Arquitectura del sistema i diagrames funcionals;
- Identificació i resolució de problemes comuns;
- Substitució de components d'alt desgast;
- Ús d'eines especialitzades.

Formats de formació: Cursos en línia | Formació presencial | Suport sobre el terreny.

Procés de reparació

  • Reparació per enviament / Reparació per correuprojecte_arr
    Reparació per enviament / Reparació per correu
  • Registre d'atenció al clientprojecte_arr
    Registre d'atenció al client
  • Verificació del registre d'equipsprojecte_arr
    Verificació del registre d'equips
  • Tasca de reparacióprojecte_arr
    Tasca de reparació
  • Pressupost i pagamentprojecte_arr
    Pressupost i pagament
  • Recollida del client / Enviament de devolució
    Recollida del client / Enviament de devolució
Opcions de recollida
  • Recollida automàtica
  • Lliurament per missatgeria

Demana cita